Вакансия: Инженер технической поддержки (из дома) от 60000 ₽

Компания ищет инженера технической поддержки ресторанного ПО, имеющего опыт работы в технической поддержки.

Основная работа заключается в решении вопросов возникающих у пользователей в процессе работы с ПО. Также, настройка периферийного оборудования (принтера, сканера, моноблоки, ККТ и дисплей покупателя).

По окончании обучения работа удаленная.

Кого мы ищем?

В нашу команду требуется инженер техподдержки который:

• разбирается в ОС Windows на уровне администратора;
• готов обучаться по мануалам и самостоятельно разбирать материал;
• знает, как организовать свое время и ценит время других;
• обладает коммуникабельностью;
• готов проявлять интерес к освоению предметной области сферы ресторанного бизнеса;
• Умеет диагностировать неисправность оборудования (моноблоки, чековые принтеры, фискальные регистраторы);
• Имеет опыт в профессии;

Вашим гарантированным преимуществом будет:

• понимание и знание работы ККТ;
• опыт работы техническим специалистом с tillypad;
• знание SQL и умение читать логи;

Обязанности:

• приём, обработка и решение входящих запросов от клиентов по различным каналам связи;
• грамотное заведение и ведение заявок в servicedesk;
• работа с оборудованием: диагностика неисправности
• установка и настройка системного и прикладного ПО у Заказчика

Условия:

• График работы с 09:00 до 18:0
• По окончанию обучения удаленная.
• Бывают выезды к клиентам, в случае отсутствия возможности решения вопроса удаленно.

Что мы предлагаем?

• обучение.
• работа в аккредитованной IT-компании.
• оформление по ТК РФ и соблюдение всех соответствующих норм.

Ключевые навыки

СУБД MS SQL 2012/2014/2017, Tillypad, Тиллипад, ККТ АТОЛ